Política de privacidad

Esta política explica cómo DocuTrato recopila, usa y protege los datos personales, conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Melvin Antonio Santana Cueto
• Documento de identidad: 026-0081803-9
• Domicilio: Lateral Norte 4, Anamelia, República Dominicana
• Correo de contacto: mascueto@gmail.com

2. Dos tipos de datos, dos roles distintos

a) Datos de nuestros clientes y prospectos. Cuando solicitas una cotización o usas la plataforma, somos responsables de tus datos: nombre, oficina, RNC o cédula, correo, teléfono, datos de facturación y de acceso (usuario, registros de actividad y dirección IP).

b) Datos que las oficinas registran en la plataforma. Los datos de los clientes de cada oficina (por ejemplo, nombres, cédulas o pasaportes de las partes de un contrato, propiedades y contratos) pertenecen a esa oficina, que es la responsable de su tratamiento. DocuTrato actúa únicamente como encargado del tratamiento: los almacena y procesa siguiendo las instrucciones de la oficina y solo para prestar el servicio. No los usamos para ningún otro fin, no los vendemos ni los compartimos.

3. Finalidades

• Responder solicitudes de cotización y gestionar la relación comercial.
• Crear y administrar el espacio de cada oficina y sus usuarios.
• Prestar el servicio: generar documentos, conservar el historial y enviar avisos de la cuenta (vencimientos, invitaciones, seguridad).
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
• Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir usos indebidos.

4. Base legal

Tratamos los datos con tu consentimiento (al enviar el formulario o aceptar esta política), para ejecutar el contrato de servicio y para cumplir obligaciones legales, según la Ley 172-13.

5. Cómo protegemos los datos

• Cada oficina tiene su propia base de datos, con un usuario de acceso exclusivo.
• Los datos de las partes de cada contrato se guardan cifrados.
• Conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas protegidas con algoritmos de resumen seguros y control de acceso por roles.
• Historial de auditoría de los cambios y descargas dentro de cada oficina.

6. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores necesarios para operar el servicio, que actúan bajo nuestras instrucciones: alojamiento en la nube (Amazon Web Services), envío de correos electrónicos y la tipografía del sitio (servida por fonts.bunny.net). Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de la República Dominicana. No vendemos datos personales.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras exista la relación comercial o la cuenta esté activa. Cuando una oficina termina el servicio, puede solicitar una copia de sus datos; luego se eliminan en un plazo razonable, salvo que la ley exija conservarlos. Las solicitudes de cotización que no se concreten se eliminan a petición del interesado.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición reconocidos por la Ley 172-13, escribiendo a mascueto@gmail.com. Si tus datos fueron registrados por una oficina cliente (por ejemplo, como parte de un contrato), dirígete primero a esa oficina, que es la responsable; nosotros la apoyaremos para atender tu solicitud.

9. Cookies

Usamos únicamente cookies técnicas, necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger los formularios. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, lo notificaremos a las oficinas clientes por correo.