Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de DocuTrato, plataforma prestada por Melvin Antonio Santana Cueto (026-0081803-9), con domicilio en Lateral Norte 4, Anamelia, República Dominicana. El uso de la plataforma implica su aceptación. Las condiciones particulares de cada oficina constan en su contrato de servicio.

1. El servicio

DocuTrato es una herramienta para generar documentos a partir de plantillas de la propia oficina y para organizar sus clientes, propiedades y contratos. No presta asesoría legal ni revisa el contenido jurídico de las plantillas o documentos.

2. Contratación

El acceso se contrata mediante cotización y contrato de servicio. El plan contratado define los usuarios, plantillas y contratos mensuales disponibles. Los cambios de plan se solicitan desde la plataforma y se aplican al ser aprobados.

3. Responsabilidades de la oficina

• Es responsable del contenido de sus plantillas y de los documentos que genera, así como de verificar los datos introducidos.
• Es responsable del tratamiento de los datos personales de sus propios clientes, conforme a la Ley 172-13.
• Debe custodiar las credenciales de sus usuarios y asignar roles adecuados.

4. Validaciones

La plataforma comprueba el formato y el dígito verificador de cédulas y RNC para detectar errores de digitación. No consulta a la Junta Central Electoral ni a la Dirección General de Impuestos Internos y, por tanto, no garantiza que un documento exista, esté vigente o pertenezca a una persona determinada.

5. Pagos, vencimiento y suspensión

La suscripción se paga por período mensual o anual. Antes del vencimiento enviamos avisos por correo y en el panel. Vencido el período sin renovación, se concede un plazo de prórroga; al terminar, el acceso se suspende automáticamente. Los datos se conservan durante la suspensión y el acceso se reactiva al renovar.

6. Disponibilidad

Procuramos la máxima disponibilidad del servicio, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Se recomienda conservar copia de los documentos finales descargados.

7. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio según lo previsto en el contrato de servicio. A solicitud de la oficina, le entregaremos una copia de sus datos antes de eliminarlos.

8. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

9. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para cualquier consulta escribe a mascueto@gmail.com.